Respondida

Não cumprimento de propaganda

Nestlé

cidade: Campinas

O que aconteceu

A empresa mudou a fórmula da ração Dog Chow e meus cães rejeitaram. Entrei em contato por telefone e mandei os dados exigidos por email, já que a empresa tem estampado na embalagem "*******% satisfação ou seu dinheiro de volta". Não tive nenhuma resposta. Que programa de satisfação é esse?

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Interações da reclamação

  1. Nestlé respondeu

    23/08/2019 às 14:29

    Olá Gabriella,

    Nós tentamos alguns contatos por telefone no(s) número(s) que nos informou, mas infelizmente não estamos conseguindo encontra-lo(a). Queremos muito esclarecer essa situação, por isso te enviamos um e-mail no dia 23/08/******* e pedimos que retorne essa mensagem, para que possamos dar continuidade ao atendimento.

    Se possível, nos informe qual o melhor horário para contata-lo, para que possamos conversar sobre o seu caso.

    Continuamos à sua disposição, em qualquer momento que precisar!

    Obrigado.

    SERVIÇO NESTLÉ PURINA AO CONSUMIDOR https://*******

    Telefone gratuito: ******* ******* ******* de segunda a sexta-feira das 8h às 18h