Resolvido

Não encontro para comprar o cereal Fibra Mais

Nestlé

cidade: Volta Redonda

O que aconteceu

Faz muitos anos que consumo Fibra mais todos os dias no café da manhã e estou desesperada que há algum tempo, quando entra o verão vcs param de vender e voltam no ano seguinte, porém esse ano não voltou. Comprei os últimos nos Estados Unidos (fiber one), mas não tenho previsão de voltar para lá e sou dependente desse cereal para o bom funcionamento do meu organismo. Já tentei outros e não adianta, o Fibra Mais (fiber one) é o único. Por favor me ajudem

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Nestlé respondeu

    17/08/2016 às 15:28

    Olá Vanessa,

    Com relação à mensagem postada neste site, estamos procedendo com o seu atendimento conforme informado no contato telefônico de 17/08/*******.

    Agradecemos a oportunidade de esclarecer nosso compromisso com a qualidade. São atitudes como a sua que nos levam ao aprimoramento dos nossos produtos e serviços. Portanto, fique à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento.

    Obrigado.

    SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR

    https://*******

    Telefone gratuito: *******7702457 de segunda a sexta-feira das 8h às 20h.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento6

    A empresa me ligou e me deu a triste notícia de que não fabricam mais o Fibra Mais no Brasil, o que é muito ruim para mim que faço uso diário desse cereal. Para tentar minimizar a situação ofereceram-me outros produtos para substituir esse cereal. Claro que nenhum é igual a este em termos de fibras, mas irei tentar sim. Educados e profissionais. Bom atendimento.