Não recebi o prêmio de R$300,00 da promoção Acelere com Nestlé

Participei em agosto desse ano da promoção Acelere com Nestlé , one fui contemplado por 2 vezes com o prêmio instantâneo de R$300,00(cupom *****(anexo 2)) e de R$50,00(*****(anexo 2)) , prêmios confirmados na pagina do participantes(anexo 5 e anexo 6) e através de email enviados a mim ( anexo 1). Em 03.09.26 ao receber a validação do prêmio de R$300,00 , fui orientado a fazer a ativação do cartão virtual (final *****(anexo 3))do prêmio , onde não entrou nenhum crédito , em 09.09.26 recebi a confirmação do segundo prêmio , onde entrou o crédito de R$50,00(anexo 3) , mas faltou o de R$300,00. Entrei em contato com o SAC da promoção , onde fui orientado a entrar em contato com a operadora do cartão via Whatzap***** , explique o problema e ele só confirmou a entrada do prêmio de R$50,00 . Tentei contacta-los novamente , mas o telefone não responde.

Resumindo , fui premiado 2 vezes na promoção Acelere com Nestle , mas só conseguir receber o prêmio menor(R$50,00) , faltando receber o prêmio maior de R$300,00(trezentos reais)