O que aconteceu
Gosto terrivel, bolacha é de cacau e cereais
Mas o gosto é de mel
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4Interações da reclamação
Nestlé respondeu
22/01/2026 às 17:17
Olá, Thais.
Estamos procedendo com o seu atendimento conforme contato via e-mail do dia 22/01/2026. Novamente, esclarecemos que para verificar com exatidão o que pode ter acontecido, é necessário analisar o produto que apresentou a alteração. Sem o recolhimento dele, ficamos impossibilitados em prestar os devidos esclarecimentos.
Agradecemos a oportunidade de esclarecer nosso compromisso com a qualidade. São atitudes como a sua que nos levam ao aprimoramento dos nossos produtos e serviços. Portanto, fique à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR
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Telefone gratuito: 0800 770 2459 de segunda a sexta-feira das 8h às 17h