Respondida

Nesquik com gosto ruim e puro açúcar, propaganda enganosa e queda na qualidade geral dos produtos Nestlé

Nestlé

cidade: Foz do Iguaçu

O que aconteceu

Nesquik não existe mas! Comprei hoje para relembrar a infância mas só tive decepção, que negócio ruim puro açúcar e sem gosto de morango, antigamente tudo era melhor da Nestlé e hoje em dia tá tudo ficando péssimo com baixa qualidade. Acorda NESTLÉ, a primeira regra do marketing é agradar o consumidor pois somos nós que vamos comprar e vcs estão desagradando a gente!!! Façam uma pesquisa de mercado séria e iram ver o quanto decaiu a qualidade da marca, não temos mas o gosto de infância que era uma das melhores marcar em tudo que fazia, e que agora tá ficando a pior, como por exemplo os chocolates que estão gordurosos e doces demais, o nesquik que está puro açúcar e sem morango. A gente prefere qualidade em vez de preço. E na situação do nesquik acho um absurdo, porque é caro pra [Editado pelo Reclame Aqui] essa latinha pra vir ruim desse jeito e puro açúcar, me senti [Editado pelo Reclame Aqui] com a compra porque está horrível para cobrar mais de 20 reais em uma lata de açúcar, deve ser considerada propaganda enganosa também, porque diz ser bebida de morango e nem o cheiro de morango tem mas. Acordaaaaa!!!!

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Interações da reclamação

  1. Nestlé respondeu

    28/04/2026 às 15:23

    Olá, Bruna.

    Prestamos os esclarecimentos conforme informado no contato via e-mail de 28/04/2026.

    A NESTLÉ reforça que qualquer mudança de peso e formulação em seus produtos é descrita de forma clara na embalagem e está em total alinhamento com a legislação vigente no País.

    Reforçamos que as modificações no portfolio de produtos é um processo contínuo, e visa estar alinhada aos desejos dos consumidores, bem como às demandas do mercado.

    De todo modo o preço de um produto é o resultado de inúmeras variáveis, como matéria-prima, tecnologia de fabricação, controle da qualidade, embalagem e distribuição. Em geral, esses fatores são dinâmicos, no processo de produção e comercialização.

    Reiteramos nossos agradecimentos e ressaltamos que nosso serviço é um canal aberto para todos os consumidores atentos como você, sempre dispostos a colaborar com observações sobre nossos produtos.

    Obrigado.

    SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR

    https://www.nestle.com.br/site/faleconosco

    Telefone gratuito: 0800 770 2411 de segunda a sexta-feira das 8h às 17h