Resolvido

Nesquik duro e ressecado

Nestlé

cidade: Recife

O que aconteceu

Comprei Nesquik para meu filho que tem seletividade alimentar e à noite só dorme após tomar o nesquik. Para minha infeliz surpresa o produto tá duro parecendo estar ressecado! Na primeira tentativa de colherada notei a textura diferente e agora estou insegura de dar para ele tomar! Gravei um vídeo mostrando o quão difícil foi pra tirar a "barreira" dura! É um produto caro, mais de R$20 pra vir assim...

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Nestlé respondeu

    02/10/2026 às 11:39

    Olá, Lívia.

    Estamos procedendo com o seu atendimento conforme contato via e-mail do dia 02/10/2026.

    Agradecemos a oportunidade de esclarecer nosso compromisso com a qualidade. São atitudes como a sua que nos levam ao aprimoramento dos nossos produtos e serviços. Portanto, fique à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento.

    Atenciosamente,

    SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR

    https://www.nestle.com.br/site/faleconosco

    Telefone gratuito: 0800 770 2457 de segunda a sexta-feira das 8h às 17h

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Rapidly resolved the problem