Em réplica

NESTLE Crunch Cereal murcho

Nestlé

cidade: São José dos Campos

O que aconteceu

Comprei um Chrunch Cereal e veio completamente murcho.

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4

Interações da reclamação

  1. Nestlé respondeu

    04/05/2026 às 16:07

    Olá, Rafael.

    Nós tentamos alguns contatos por telefone no número que nos informou, mas infelizmente não estamos conseguindo encontrá-lo. Queremos muito esclarecer essa situação, por isso te enviamos uma mensagem no e-mail cadastrado na plataforma no dia 04/05/2026 e pedimos que retorne para que possamos dar continuidade ao atendimento.

    Esclarecemos que para verificar com exatidão o que pode ter acontecido, é necessário analisar o produto que apresentou a alteração. Sem o recolhimento do mesmo, ficamos impossibilitados em prestar os devidos esclarecimentos.

    Continuamos à sua disposição, em qualquer momento, para darmos andamento ao seu atendimento.

    Atenciosamente,

    SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR

    https://www.nestle.com.br/site/faleconosco

    Telefone gratuito: 0800 770 2457 de segunda a sexta-feira das 8h às 17h

  2. Consumidor respondeu

    07/05/2026 às 15:22

    Por favor, entrem em contato pelo telefone ***** ou *****