Respondida

Nestlé Nutren Sênior: Propaganda enganosa sobre peso e aumento de preço.

Nestlé

cidade: Mogi das Cruzes

O que aconteceu

Sou consumidor da Nestlé nutren sênior por muito tempo, na embalagem nova apresenta uma faixa dizendo que tem 125g grátis alegando 25% de desconto entretanto a lata sempre teve peso de 740g . Total desrespeito com o consumidor propaganda enganosa aliás preço subiu no comércio vendedor do produto. Segue anexo foto para comprovação do informado

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Nestlé respondeu

    20/07/2026 às 15:56

    Olá, Rogerio.

    Prestamos os esclarecimentos conforme informado no contato via e-mail de 20/07/2026.

    A NESTLÉ reforça que qualquer mudança de peso e formulação em seus produtos é descrita de forma clara na embalagem e está em total alinhamento com a legislação vigente no País.

    Reforçamos que as modificações no portfólio de produtos é um processo contínuo, e visa estar alinhada aos desejos dos consumidores, bem como às demandas do mercado.

    De todo modo o preço de um produto é o resultado de inúmeras variáveis, como matéria-prima, tecnologia de fabricação, controle da qualidade, embalagem e distribuição. Em geral, esses fatores são dinâmicos, no processo de produção e comercialização.

    Reiteramos nossos agradecimentos e ressaltamos que nosso serviço é um canal aberto para todos os consumidores atentos como você, sempre dispostos a colaborar com observações sobre nossos produtos.

    Obrigado.

    SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR

    https://www.nestle.com.br/site/faleconosco

    Telefone gratuito: 0800 770 2461 de segunda a sexta-feira das 8h às 17h