Resolvido

Nestlé: Solicitação de Troca/Ressarcimento de Lote de Leite Nanlac Supreme Proibido pela ANVISA

Nestlé

cidade: Cianorte

O que aconteceu

boa noite solicitamos a nestlé a troca ou o ressarcimento do lote do leite

27 cx com 6 und no total de 162 und nanlac supleme 800gr..lote ***** pois o mesmo foi pedido pela a industria para ser retirado da area de venda.

mas ate o momento nao foi nos dado nenhuma resposta do mesmo,um descaso total com um produto que foi proibido pela anvisa para revenda .

ja passamos varios imail e nao foi resolvido.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Nestlé respondeu

    25/06/2026 às 14:12

    Olá, Carlos.

    Estamos procedendo com o seu atendimento conforme contato via e-mail do dia 25/06/2026.

    Agradecemos a oportunidade de esclarecer nosso compromisso com a qualidade. São atitudes como a sua que nos levam ao aprimoramento dos nossos produtos e serviços. Portanto, fique à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento.

    Atenciosamente,

    SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR

    https://www.nestle.com.br/site/faleconosco

    Telefone gratuito: 0800 770 2459 de segunda a sexta-feira das 8h às 17h

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    SE COMPROMETEU EM FAZER O RESSARCIMENTO DOS PRUDUTOS.