O que aconteceu
Eu e minha esposa temos duas bebês que nasceram com prematuridade extrema de 27 semanas no dia 03/10/*******.
Ja não bastava passar por todo sofrimento dentro de uma UTI o sofrimento delas continuou aqui fora por conta da regugitacao que elas tem que é muito severa e por conta disso fazem uso de leite ante refluxo.
Até o momento utilizávamos o Nam ar e gostamos tanto que resolvemos comprar o nestrogeno expessar.
A mesma proposta de diminuir ao máximo o refluxo e com um preço mais em conta e resolver comprar 5 latas.
Foi a pior decisão de nossa vida curta como consumidores de leites ante refluxo.
Além de parecer água puro piorou como nunca a regugitacao das nossas bebês.
Uma inferioridade tamanha comparado ao Nam ar.
Mesmo sendo da mesma marca e tendo a mesma proposta.
Isso não se faz Nestlé!
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4Interações da reclamação
Nestlé respondeu
13/02/2023 às 17:12
Olá Marlon,
Estamos procedendo com o seu atendimento conforme informado no contato telefônico de 13/02/*******.
Agradecemos a oportunidade de esclarecer nosso compromisso com a qualidade. São atitudes como a sua que nos levam ao aprimoramento dos nossos produtos e serviços. Portanto, fique à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento.
Obrigado.
SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR
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Telefone gratuito: ******* ******* ******* de segunda a sexta-feira das 8h às 18h