Nutren Protein sabor baunilha com aparência de deteriorado, apesar de dentro da validade

Comprei uma unidade do Nutren Protein, sabor baunilha, com 15 g de proteína e zero lactose, e tive uma experiência extremamente desagradável ao abrir o produto.

A embalagem estava aparentemente normal e o produto se encontrava dentro do prazo de validade, com vencimento indicado para 01/01/2027. No entanto, ao abrir o frasco, percebi que o conteúdo estava totalmente fora do padrão esperado: havia grumos grandes, separação evidente do líquido, espuma e aspecto de produto coalhado ou deteriorado.

A aparência era muito ruim e claramente incompatível com uma bebida pronta para consumo. Por segurança, não consumi o produto. Registrei várias fotos da embalagem, da validade, do lote e do conteúdo imediatamente após a abertura.

O que mais preocupa é que se trata de um produto destinado à suplementação nutricional e que pode ser consumido por pessoas idosas, pacientes em recuperação ou pessoas com necessidades alimentares específicas. Uma alteração desse tipo representa um problema sério de qualidade e pode colocar o consumidor em risco.

O produto foi armazenado corretamente após a compra e aberto dentro do prazo de validade.

Espero um retorno rápido, com explicação adequada e uma solução efetiva, pois não se trata apenas de insatisfação com sabor ou textura, mas de um produto com forte aparência de deterioração, mesmo estando dentro da validade.