O KitKat veio sem wafer, defeito de fabricação!

Adquiri diversos KitKats no dia 14 de Outubro, e ao abrir a embalagem de um, constatei um evidente defeito de fabricação: o chocolate veio sem o wafer em seu interior, restando apenas a camada de chocolate, totalmente diferente das características normais do produto.

Para comprovar que não havia wafer no interior, cortei a ponta dos 4 KitKat presentes no pacote, evidenciando que eles eram compostos apenas por chocolate, sem as camadas características do wafer.

Trata-se de um produto com vício de qualidade, frustrando completamente a expectativa do consumidor.

Nos termos dos arts. 18 e 20 do Código de Defesa do Consumidor, o fornecedor responde pelos vícios de qualidade dos produtos colocados no mercado, cabendo a substituição do produto ou outra forma de reparação adequada.

Anexei fotos da nota fiscal, produto, embalagem, lote e do corte realizado nas pontas dos KitKats, demonstrando a ausência do wafer em seu interior.

Dessa forma, solicito o envio de um novo produto em perfeitas condições ou o reembolso do valor pago, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Aguardo uma solução