Passatempo sempre chega quebrado e com gosto diferente do que era antes

Sempre gostei muito do biscoito Passatempo e compro o produto há bastante tempo, justamente porque sempre foi um dos meus preferidos. Porém, nas últimas compras, venho tendo uma experiência bem diferente.

Praticamente todos os pacotes que compro vêm com vários biscoitos quebrados, o que já é bastante frustrante. Além disso, percebi que o gosto também está estranho, diferente do que eu estava acostumado a consumir.

Estou anexando fotos dos biscoitos para mostrar o estado em que eles chegaram e como vários estão quebrados dentro da embalagem.

O que mais chama atenção é que não aconteceu apenas uma vez. Tenho comprado novamente esperando que seja algo pontual, mas o problema continua se repetindo.

Gostaria que a Nestlé verificasse se houve alguma mudança no produto, na fabricação, no transporte ou no armazenamento, porque a qualidade que eu costumava encontrar no Passatempo não está sendo a mesma.

Espero um retorno da empresa e uma solução para o caso, principalmente por ser um produto que sempre gostei muito de consumir.