Não resolvido

Pedaços de rejunte no Leite em Pó Molico

Nestlé

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Encontrei um pedaço de rejunte/drywall no meio do leite em Pó molico que eu comprei.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Nestlé respondeu

    18/03/2026 às 14:00

    Olá, Branco.

    Nós tentamos alguns contatos por telefone no número que nos informou, mas infelizmente não estamos conseguindo encontrá-lo. Queremos muito esclarecer essa situação, por isso te enviamos uma mensagem no e-mail cadastrado na plataforma no dia 18/03/2026 e pedimos que retorne para que possamos dar continuidade ao atendimento.

    Esclarecemos que para verificar com exatidão o que pode ter acontecido, é necessário analisar o produto que apresentou a alteração. Sem o recolhimento do mesmo, ficamos impossibilitados em prestar os devidos esclarecimentos.

    Continuamos à sua disposição, em qualquer momento, para darmos andamento ao seu atendimento.

    Atenciosamente,

    SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR

    https://www.nestle.com.br/site/faleconosco

    Telefone gratuito: 0800 770 2459 de segunda a sexta-feira das 8h às 17h

  2. Consumidor respondeu

    25/03/2026 às 10:37

    Por ter descartardo o produto, como qualquer pessoa que preze o mínimo por manter sua cozinha higiênica e saudável, recebi no meu email a mensagem de que a Nestlé não poderia fazer mais nada pelo meu caso (nem sequer me dar satisfação sobre a qualidade do lote do produto que comprei). Isto é, a Nestlé LAVOU AS MÃOS quanto à responsabilidade de oferecer higiene e qualidade num produto que ingiro diariamente. Genuinamente REVOLTANTE. RIDÍCULO!

  3. Consumidor respondeu

    25/03/2026 às 10:37

    Por ter descartardo o produto, como qualquer pessoa que preze o mínimo por manter sua cozinha higiênica e saudável, recebi no meu email a mensagem de que a Nestlé não poderia fazer mais nada pelo meu caso (nem sequer me dar satisfação sobre a qualidade do lote do produto que comprei). Isto é, a Nestlé LAVOU AS MÃOS quanto à responsabilidade de oferecer higiene e qualidade num produto que ingiro diariamente. Genuinamente REVOLTANTE. RIDÍCULO!

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Completamente [Editado pelo Reclame Aqui] para a responsabilidade com a qualidade dos alimentos vendidos.