Péssima ração

Comprei uma ração Pro Plan onde meus cachorros tiveram diarreia, refluxo e arrotos ficando todos os três muito mal.

Tentei alguns contatos e não obtive sucesso, sempre que ligava ficava vários minutos aguardando ser atendido o que não aconteceu em nenhuma das tentativas.

Meus cachorros tiveram pioras no qual tive que entrar ate com probiótico. No protocolo ******* ******* foi me passado que por conta do ocorrido pela falta de contato iriam mesmo assim fazer a troca no qual fui informado como o email deveria ser redijido bem como quais informações deveriam conter nele.

Mais uma vez hoje por inúmeras vezes tentei contato por 11 vezes no qual abri reclamação por desligarem o telefone ou a ligação cair sem um prévio retorno, protocolo esse que é 0879564 indicado pela a atendende nas ligações de hoje.

Segue abaixo print das inúmeras ligações bem como email que enviei segundo orientações da atendente anterior.