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PLASTICO NA RAÇÃO PRO PLAN ADULT 7+

Nestlé

cidade: Vargem Grande Paulista

O que aconteceu

Encontrei algo estranho num grão da ração Pro Plan Adult 7+, algo branco, que me pareceu ser plastico. Se eu não tivesse prestado atenção, o que isso poderia causar nas minhas duas cachorras, que têm um significado muito, mas muito grande em nossas vidas.

Por mês, compro 2 sacos da ração Pro Plan Adult 7+ para as minhas duas cachorras que já têm mais de 11 anos.

Desde os 2 meses de idade, elas são alimentadas com rações Pro Plan, seguindo indicação da veterinaria que cuida delas desde sempre.

Espera-se que um produto caro, de uma empresa tão bem conceituada como a Nestlé, passe por um rigoroso processo de controle de qualidade. Mas estou começando a ficar desconfiada porque também já encontrei larvas quando elas consumiam rações para filhotes. E na época, só foi reclamar para a loja e eles trocaram.

Continuei comprando essa marca por ser uma das melhores, senão a melhor, pelo que a gente costuma ouvir no mercado.

Fotografei o grão de ração na forma como o encontrei, e depois o objeto que parece ser plástico.

Aguardo contato para esclarecimentos.

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Interações da reclamação

  1. Nestlé respondeu

    28/12/2015 às 16:57

    Olá Lucia,

    Com relação à mensagem postada neste site, estamos procedendo com o seu atendimento conforme informado no contato telefônico de 28/12/*******.

    Agradecemos a oportunidade de esclarecer nosso compromisso com a qualidade. São atitudes como a sua que nos levam ao aprimoramento dos nossos produtos e serviços. Portanto, fique à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento.

    Obrigado.

    SERVIÇO NESTLÉ PURINA AO CONSUMIDOR

    https://*******

    Telefone gratuito: *******7701180 de segunda a sexta-feira das 8h às 18h00