Produto Nesquik com insetos e endurecido

Segue uma versão formal com as informações solicitadas:

À Nestlé Brasil,

Venho, por meio desta, registrar uma reclamação formal referente a um produto da linha Nesquik.

Ao abrir e utilizar o produto, observei a presença de insetos em seu interior. Além disso, o conteúdo encontrava-se endurecido, com aspecto incompatível com as características esperadas do produto, levantando preocupações quanto à sua qualidade, conservação e segurança para o consumo.

Sempre confiei na qualidade dos produtos da Nestlé, motivo pelo qual fiquei profundamente decepcionada com essa ocorrência. Solicito que o caso seja analisado com urgência, que sejam apuradas as possíveis causas do problema e que sejam tomadas as providências cabíveis, incluindo a devida compensação pelos transtornos causados.

Coloco-me à disposição para fornecer informações adicionais, como fotos do produto, número do lote, data de validade e comprovante de compra, caso necessário.

Atenciosamente,

Sandra