Resolvido

Produto veio faltando

Nestlé

cidade: Caçapava

O que aconteceu

Eu faço parte da comunidade Moça Lovers e participei de um dos desafios propostos. Fiquei muito feliz em receber a caixinha porém veio uma lata só de leite condensado!

Porém, fiquei com uma dúvida: vi que algumas outras participantes receberam 2 latas de Leite Moça + um potinho azul, enquanto eu recebi apenas 1 lata. Gostaria de intender o que o ouve vocês podem por favor analisar o que ouve por gentileza

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Nestlé respondeu

    09/10/2026 às 14:26

    Olá, Thais.

    Conforme contato por WhatsApp realizado no dia 07/10/2026, direcionamos sua manifestação para a área responsável pelo assunto exposto e pedimos que aguarde retorno.

    Agradecemos a oportunidade de esclarecer nosso compromisso com a qualidade. São atitudes como a sua que nos levam ao aprimoramento dos nossos produtos e serviços. Portanto, fique à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento.

    Atenciosamente,

    SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR

    https://www.nestle.com.br/site/faleconosco

    Telefone gratuito: 0800 770 2459 de segunda a sexta-feira das 8h às 17h

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Atendimento eficiente