Não resolvido

Promoção Nestlé enganando cliente

Nestlé

cidade: Botucatu

O que aconteceu

Eu fui no supermercado e comprei dois produtos nestlé que segundo a Nestlé a cada compra de dois produtos tu participa da promoção Renove seus sonhos onde pode ter direito a ganhar 40 mil por dia ou prêmios instantaneos.

E eu comprei um sorvete Nestlé e Chamyto Nestlé que o leite fermentado.

E quando fui cadastrar não aparece nenhuma opção para cadastar o Chamyto ou seja fui logrado.

E eu chequei o regulamento antes de comprar para ver se o Chamyto não era um produto participante. E não consta nada que Chamyto estava fora dos produtos participantes. Segue o regulamento abaixo mau escrito já que não consta marca Chamyto fora da promoção. Me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui].

PRODUTOS OBJETO DA PROMOÇÃO:

Serão promovidos todos os produtos Nestlé e Garoto, exceto os produtos Nespresso, Starbucks, LAtelier, Perugina, KITKAT Chocolatory, Peptamen, Novasource, Isosource, Resource (exceto Tickenup), Modulen, Nutren 1.0, Nutren 1.5, Nutren 2.0, Nutren Jr., Boost, Natures Heart e os produtos das categorias de Águas, Refrigerados, Panetones, Ovos de Páscoa e cafeteiras Dolce Gusto.

Conforme determina o artigo 10, do Decreto n 70.*******/72, não participam da Promoção medicamentos, armas e munições, fogos de artifício ou de estampido, bebidas alcoólicas, fumo e seus derivados.

Em cumprimento à Lei n 11.*******/06, que dispõe sobre a comercialização de alimentos para lactentes e crianças de primeira infância, não participam desta Ação as fórmulas infantis para lactentes e de seguimento para lactentes produzidas pela Nestlé: NAN Comfor 1, NAN Comfor 2, NAN Supreme 1, NAN Supreme 2, NAN Espessar, NAN H.A., NAN SL, NAN Soja, NAN Sensitive, Pré NAN, NAN Althéra, Nestogeno 1, Nestogeno 2, Nestogeno Espessar, Alfamino, Alfaré e FM85 (fórmula de nutrientes).

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Nestlé respondeu

    05/02/2022 às 15:43

    Olá Ulysses,

    Prestamos os esclarecimentos conforme informado no contato via e-mail de 05/02/*******.

    Conforme regulamento da promoção item 6.1 estes itens não são produtos participantes. Agradecemos a oportunidade de esclarecer nosso compromisso com a qualidade. São atitudes como a sua que nos levam ao aprimoramento dos nossos produtos e serviços. Portanto, fique à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento.

    Obrigado.

    SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR

    https://*******

  2. Consumidor respondeu

    08/02/2022 às 18:21

    Melhor participar de promoção de outras marcas de produtos a da Nestlé deixou a desejar.
  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Não atendeu as expectativas faz promoção mas coloca uma bíblia de regulamentos esse produto vale esse outro não.