Não resolvido

Propaganda enganosa e [Editado pelo Reclame Aqui]

Nestlé

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Pedi kit friskies desde o dia 17/02 e até hoje ta no site "a caminho" já passou mais de 60 dias, fiz reclamação ao email e só me ignoraram, eu tenho direito de receber meu kit. O carteiro veio entregar o da minha filha e avisou que havia chegado o meu tbm mas não quis trazer. Houve [Editado pelo Reclame Aqui]. EXIJO meu kit por direito.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Nestlé respondeu

    13/05/2022 às 16:49

    Olá Alexandre,

    Estamos procedendo com o seu atendimento conforme informado no contato via e-mail de 12/05/*******.

    Agradecemos a oportunidade de esclarecer nosso compromisso com a qualidade. São atitudes como a sua que nos levam ao aprimoramento dos nossos produtos e serviços. Portanto, fique à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento.

    Obrigado.

    SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR

    https://*******

    Telefone gratuito: ******* ******* ******* de segunda a sexta-feira das 8h às 18h

  2. Consumidor respondeu

    13/05/2022 às 19:07

    NADA FOI RESOLVIDO, SÓ SABEM MANDAR ESSA MENSAGEM AUTOMÁTICA, EU EXIJO QUE ENVIEM MEU KIT, FOI [Editado pelo Reclame Aqui] PELOS CORREIOS. NO SITE NAO DA PRA PEDIR NOVO REENVIO, SO VOCÊS PODEM FAZER ISSO, JA PASSOU MUITO MAIS QUE 60 DIAS. IREI DENUNCIAR A NESTLÉ AO PROCON POR PROPAGANDA ENGANOSA

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    .