Não resolvido

Propaganda enganosa

Nestlé

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Fiz dia 17/02 solicitação das amostras kit friskies, demorou meses pra ser enviado e quando foi enviado chegou no correio mas foi [Editado pelo Reclame Aqui] como o carteiro mesmo me disse. E já passou 60 dias com diz no site pode pedir o reenvio. Porém já mandei solicitação por email mas a Nestlé só me mandou e-mail dizendo que podia no site colocar a opção de em atraso, porém é uma mentira não tem essa opção. EXIJO O REENVIO DO MEU KIT

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Nestlé respondeu

    09/05/2022 às 17:29

    Olá Alexhana,

    Estamos procedendo com o seu atendimento conforme informado no contato via e-mail de 09/05/*******.

    Agradecemos a oportunidade de esclarecer nosso compromisso com a qualidade. São atitudes como a sua que nos levam ao aprimoramento dos nossos produtos e serviços. Portanto, fique à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento.

    Obrigado.

    SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR

    https://*******

    Telefone gratuito: ******* ******* ******* de segunda a sexta-feira das 8h às 18h

  2. Consumidor respondeu

    08/06/2022 às 14:27

    Disseram que com 10 dias corridos ia chegar o REENVIO e nunca chegou

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    0