Respondida

Qualidade da Farinha Láctea Nestlé abaixo do esperado, resultando em descarte do produto.

Nestlé

cidade: Belford Roxo

O que aconteceu

Comprei uma farinha Láctea da Nestlé no supermercado e a qualidade não estava muito boa , eu compro bastante esse produto por conta da minha filha , porém não estava de boa qualidade e eu acabei tendo que jogar fora

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Nestlé respondeu

    02/04/2026 às 11:04

    Olá, Cauã.

    Nós tentamos alguns contatos por telefone no número que nos informou, mas infelizmente não estamos conseguindo encontrá-lo. Queremos muito esclarecer essa situação, por isso te enviamos uma mensagem no e-mail cadastrado na plataforma no dia 02/04/2026 e pedimos que para que possamos dar continuidade ao atendimento.

    Esclarecemos que para verificar com exatidão o que pode ter acontecido, é necessário analisar o produto que apresentou a alteração. Sem o recolhimento do mesmo, ficamos impossibilitados em prestar os devidos esclarecimentos.

    Continuamos à sua disposição, em qualquer momento, para darmos andamento ao seu atendimento.

    Atenciosamente,

    SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR

    https://www.nestle.com.br/site/faleconosco

    Telefone gratuito: 0800 770 2459 de segunda a sexta-feira das 8h às 17h