Não resolvido

Raçao com larvas

Nestlé

cidade: Santo André

O que aconteceu

Comprei a 10dias no supermercado como na av mario toledo vila luzita santo andre raçao dog chow 10,1adulto data 08-03-16 validade 01-09-17 lote l60682950A6 as 18:22 com larvas e mofada dei ao meu cachorro dor de barriga mas nada grave abri reclamações e nada foi informado que entraria contato comigo isso ja faz uma semana e ate agora nada ou seja tenho a raçao guardada aqui pra suposta retirada que nao aconteceu irei jogar fora mas a empresa ira perder cliente insatisfeito nao pelo valor e sim pela falta comprometimento com mesmo se tiver que reclamar nas redes sociais irei fazer isto também para que nao aconteça com outros clientes

Atenciosamento cliente insatisfeita .

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Nestlé respondeu

    10/06/2016 às 19:01

    Olá Maria Helena,

    Com relação à mensagem postada neste site, estamos procedendo com o seu atendimento conforme informado ao seu filho no contato telefônico de 10/06/*******.

    Agradecemos a oportunidade de esclarecer nosso compromisso com a qualidade. São atitudes como a sua que nos levam ao aprimoramento dos nossos produtos e serviços. Portanto, fique à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento.

    Obrigado.

    SERVIÇO NESTLÉ PURINA AO CONSUMIDOR

    https://*******

    Telefone gratuito: ************** ******* de segunda a sexta-feira das 8h às 18h.

  2. Consumidor respondeu

    14/06/2016 às 16:48

    Empresa nao compareceu no endereço informado hoje tudo bem faça bom aproveito de 89,00 reais que joguei No lixo referente ao valor da raçao. Joguei fora agora perde se um cliente insatisfeito https://******* ja agradeço pelo pessimo atendimento.

  3. Consumidor respondeu

    14/06/2016 às 16:49

    Empresa nao compareceu no endereço informado hoje tudo bem faça bom aproveito de 89,00 reais que joguei No lixo referente ao valor da raçao. Joguei fora agora perde se um cliente insatisfeito https://******* ja agradeço pelo pessimo atendimento.

  4. Consumidor respondeu

    20/06/2016 às 16:56

    Ate momento nada de troca ou reembolso.

  5. Consumidor respondeu

    20/06/2016 às 16:57

    Ate momento nada de troca ou reembolso.

  6. Consumidor respondeu

    24/06/2016 às 15:19

    A empresa entrou Contato comeu filho depois de 20 dias joguei ração fora meu dinheiro e lixo abri reclamação nao tanto pelo produto e sim pela qualidade que tinha vermes e a empresa pediu pra aguardar contato dia 14e nao foi feita minha casa e estoque de larvas e mofo eo que a empresa acha para pedir que eu guarda se produto sei la quanto tempo.

  7. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Pessima apenas ficou na conversa e nao trocou produto