Respondida

Ração imprópria para o consumo e nao realiza a troca

Nestlé

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Comprei uma ração purina pro plan todas as raças e veio com bixinhos vivos detro da embalagem, liguei para o sac efetuar a troca, eles me dai prazo de 3dias uteis para a troca mas nunca aparecem para trocar, quando ligo elea reagenda avisita mas mesmo assim nao vem, isso ja tem quase 1mes.

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Interações da reclamação

  1. Nestlé respondeu

    03/03/2016 às 17:36

    Olá José Ricardo,

    Com relação à mensagem postada neste site, estamos procedendo com o seu atendimento conforme informado no contato telefônico de 02/03/*******.

    Agradecemos a oportunidade de esclarecer nosso compromisso com a qualidade. São atitudes como a sua que nos levam ao aprimoramento dos nossos produtos e serviços. Portanto, fique à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento.

    Obrigado.

    SERVIÇO NESTLÉ PURINA AO CONSUMIDOR

    https://*******

    Telefone gratuito: *******7701180 de segunda a sexta-feira das 8h às 18h.