Respondida

Reclamação sobre Fiber: Crises de gases e solicitação de reembolso

Nestlé

cidade: São João de Meriti

O que aconteceu

Fiz uma compra do Fiber mais estou tendo crises fortíssimas de gases , gostaria do reembolso do produto pois não tenho condições de continuar usando paguei caro para passar mal

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Interações da reclamação

  1. Nestlé respondeu

    01/04/2026 às 16:00

    Olá, Kátia Cristina.

    Nós tentamos alguns contatos por telefone no número que nos informou, mas infelizmente não estamos conseguindo encontrá-la. Queremos muito esclarecer essa situação, por isso te enviamos uma mensagem no e-mail cadastrado na plataforma no dia 01/04/2026 e pedimos que retorne para que possamos dar continuidade ao atendimento.

    Esclarecemos que para verificar com exatidão o que pode ter acontecido, é necessário analisar o produto que apresentou a alteração. Sem o recolhimento do mesmo, ficamos impossibilitados em prestar os devidos esclarecimentos.

    Continuamos à sua disposição, em qualquer momento, para darmos andamento ao seu atendimento.

    Atenciosamente,

    SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR

    https://www.nestle.com.br/site/faleconosco

    Telefone gratuito: 0800 770 2461 de segunda a sexta-feira das 8h às 17h