O que aconteceu
Venho registrar minha insatisfação com o produto Fiber Mais, da Nestlé.
Após consumir o produto, comecei a sentir desconforto abdominal e dores, uma situação desagradável que me causou preocupação e comprometeu meu bem-estar.
Adquiri o produto esperando que ele atendesse à sua finalidade e que seu consumo ocorresse de maneira adequada, seguindo as orientações da embalagem. No entanto, tive essa experiência negativa e considero importante que a empresa tome conhecimento do ocorrido.
Aguardo um retorno.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Nestlé respondeu
16/10/2026 às 14:41
Olá, Juliessa.
Nós tentamos alguns contatos por telefone no número que nos informou, mas infelizmente não estamos conseguindo encontrá-la. Queremos muito esclarecer essa situação, por isso te enviamos uma mensagem no e-mail cadastrado na plataforma no dia 16/10/2026 e pedimos que retorne para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Esclarecemos que para verificar com exatidão o que pode ter acontecido, é necessário analisar o produto que apresentou a alteração. Sem o recolhimento do mesmo, ficamos impossibilitados em prestar os devidos esclarecimentos.
Continuamos à sua disposição, em qualquer momento, para darmos andamento ao seu atendimento.
Atenciosamente,
SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR
https://www.nestle.com.br/site/faleconosco
Telefone gratuito: 0800 770 2461 de segunda a sexta-feira das 8h às 17h
WhatsApp: 11 97893-3289 de segunda a sexta-feira das 08h às 18h
Consumidor respondeu
17/10/2026 às 13:06
Mentira, ninguém me ligou.
Vocês entraram em contato por WhatsApp e até agora não me retornaram depois de solicitarem responder inúmeras questões.
Já abri um chamado no PROCON relatando tudo o que aconteceu.