Cancelamento de internet or mudança de endereço.

Não respondida
Formiga - MG
10/11/2021 às 16:01
ID: 132693595
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA Net Fácil não pode me atender na cidade para onde passei a residir ultimamente. Fiquei por mais de um ano usando a Net Fácil, e agora disseram que renovaram o plano de fidelidade e desativaram a interNet por ******* dias e disseram que para desativar definitivamente eu tenho que pagar fidelidade. Mas usei mais de um ano, e a fidelidade é se usar menos de um ano. Minha cidade atual é Catutiba- Município de José Gonçalves de Minas a uns ******* kilometros de Formiga onde eles prestavam serviço. Eles podem cobrar fidelidade depois do primeiro ano?