Net Flex

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

12/09/2022 às 14:39

ID: 150020051

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho um contrato com a internet Net Flex, de um pacote de 50MBPS, inumeras vezes foram as ligações para a empresa solicitando suporte, pois a internet contratada não entrega a velocidade contratada. Na visita técnica foi solicitado a troca do roteador para um melhor funcionamento da internet, o mesmo foi trocado e a internet permanece lenta, com oscilaçoes ou até mesmo sem funcionamento. O atendimento no suporte é um dos piores, visto que é o unico provedor que atende o meu bairro. A solução nunca é melhorar a internet, é sempre enviar o tecnico para verificar ou até mesmo procediementos feitos pelo celular, pedindo pra ligar e desligar o equipamento. A tv do quarto não funciona se quer o youtube. Um descaso, de um provedor famoso, que só ele atende o bairro, manter um padrao horrivel de qualidade. Prometer uma velocidade de 50 e entregr se quer 30.