Não se manifestam nem reembolsam o valor pago no cartão de crédito

Supostamente venderam um aplicativo que tornaria o celular uma máquina de cartão por aproximação,fui tarifado em 18 reais no cartão de crédito sem ter noção de estar sendo,o aplicativo é [Editado pelo Reclame Aqui] e não tem dignidade sequer de responder quanto mais estornar o valor do limite no cartão de crédito ,na foto anexa,mostra o que acontece quando pede o reembolso