Não respondida

Não recebi meu produto e ele já foi pago

Net Móveis

cidade: São José dos Campos

O que aconteceu

Ficaram de me entregar meu produto dia 14/12, porém dia 13/12 o site foi atualizado informando que o produto foi entregue dia 09/12, porém meu produto nunca chegou e já esta pago. Enviou o comprovante de entrega e eu desconheço a pessoa que recebeu. Enfim eles entregaram meu produto em um outro local e para outra pessoa e não me respondem e não me dão uma solução ou um prazo. Isso é muito desrespeito com o cliente. Preciso com urgência do meu produto.