Cancelamento indevido de contrato unilateral sem aviso prévio da Netserv

Prezado Sr. Danilo, boa tarde. Realizamos o cancelamento de seu contrato, conforme elementos apresentados para a Anatel e de natureza restrita. A retirada do equipamento já foi promovida nessa mesma data e não há pendências em seu contrato. Certos de sua atenção, Equipe Netserv

Vocês não tem nem palavras para argumentar comigo desde a minha primeira reclamação feita. Vocês deveriam treinar melhores seus funcionários, pois eles apresentam sistema padrão de resposta, ainda mais quando é sobre um assunto mais delicado. Ontem falei com o Diretor e a Sra. Beatriz do setor comercial, ambos disseram que iriam verificar com o setor jurídico, mas hoje amanheci com o contrato cancelado unilateralmente pela netserv. QUanto a retirada dos equipamentos a empresa que me acusou no site da ANatel por alterar e danificar o produto deles, se negaram a religar a internet por 5 minutos apenas para que o tecnico realiza-se os testes, mas fiquei mais de 30 minutos com a atendente se negando a fazer o procedimento da minha maneira, e que ela ia tratar com a Anatel, e que não teria outra medida de realizar a retirada sem os procedimentos da empresa netserv, ai quando eu disse que iria chamar a policia militar para poder fazer a retirada que não prejudicasse ningúem a postura mudou, eu ainda complementei que os 2 tecnicos que estavam em casa não iriam embora e ainda seriam testemunhas por terem escutado toda a conversa. Netserv você não parece ter 30 anos de mercado, possui falhas basicas para uma empresa, no menu telefonico e no menu de whatsapp não possui as opções de cancelamento, ouvidoria, departamento jurídico, nunca tem um superior para atender clientes que estão com dificuldades de resolver problemas com os atendentes. Não levam seus clientes a sério