Net Serv - Auê Internet

Reclamar dessa empresa

Itu - SP

25/06/2026 às 18:58

ID: 252368675

Cobrança indevida de contrato encerrado há mais de 10 anos
Reclamação:

Fui surpreendida ao descobrir que a empresa Netserv registrou uma cobrança em meu nome, mesmo eu não sendo cliente da empresa há mais de 10 anos.

Não reconheço qualquer débito em aberto e considero inadmissível que uma empresa tente cobrar uma suposta dívida após tanto tempo, sem qualquer contato prévio, comprovação ou esclarecimento sobre a origem desse valor.

Solicito que a Netserv apresente toda a documentação que comprove a existência dessa dívida, incluindo:

Contrato assinado;
Histórico detalhado da cobrança;
Comprovantes da prestação do serviço;
Demonstração da origem do débito.
Caso a empresa não consiga comprovar a legitimidade da cobrança, exijo a imediata exclusão dessa pendência de qualquer cadastro de proteção ao crédito e o cancelamento definitivo da cobrança.

Também solicito uma resposta formal esclarecendo como uma suposta dívida de mais de 10 anos ainda está sendo cobrada.

Espero uma solução rápida. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e, se necessário, buscarei reparação judicial pelos transtornos causados.