Cobrança indevida por serviço não solicitado há mais de 5 anos, gerando dívida no Serasa e suspeita de contratantes.
Em réplica
Itupeva - SP
25/05/2026 às 14:58
ID: 249616693
Estão me cobrando por um serviço que não solicitei. E já faz mais de 5 anos, descobrir por entrar no meu Serasa e está uma cobrança de 3123,76. Fiz boletim de ocorrência em 2023. E também tenho suspeitas do contratantes. Solicitei o contrato e não quiseram me mandar.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 17:02
Prezada cliente, boa tarde. Acusamos o recebimento do acordo de pagamento realizado para quitação da dívida. Att. Equipe Netserv.
Réplica do consumidor
11/06/2026 às 11:06
Mais a cobrança ainda continua no Serasa sendo que falaram que em dois dias sairia. E ainda não me explicaram como permitiram que uma pessoa usa os dados de outra sem permissão e só vinheram a mim quando surgiu a dívida.