Fiz uma compra e não recebi código de rastreio.
Respondida
Goiânia - GO
17/04/2025 às 18:03
ID: 215046099
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra paguei via Pix.
O código de rastreio que enviaram é inválido. Mandei msg no whpp e estão dizendo que minha compra não foi concluído o pagamento.
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Resposta da empresa
23/04/2025 às 16:31
Olá Jessica!
Lamentamos pelo transtorno causado.
Informamos que seu pedido foi faturado no dia 16/04, sob a nota fiscal *******, e já foi encaminhado para a transportadora J&T.
A transportadora nos comunicou que houve um problema na geração dos códigos de rastreamento, o que está impedindo o acompanhamento do pedido no momento. No entanto, eles já estão trabalhando na correção e as entregas estão acontecendo normalmente.
A previsão de entrega do seu pedido é até 29/04.
Qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Bela Notte Pijamas