NÃO ENTREGAM OS PRODUTOS
Resolvido
Sorocaba - SP
03/05/2025 às 10:18
ID: 216162737
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 11/04 e já faz quase 1 MÊS E NÃO RECEBI OS PRODUTOS!!!!
PEDI PARA VERIFICAR O QUE ACONTECEU COM OS PRODUTOS E ATÉ HOJE NADAAAA!!!!
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Resposta da empresa
08/05/2025 às 08:56
Olá Fabiana!
Lamentamos o transtorno causado pela transportadora na entrega do seu pedido.
Conforme conversamos via WhatsApp, estávamos aguardando o retorno da transportadora. Como infelizmente não tivemos um posicionamento dentro do prazo esperado, conforme combinado, estamos realizando o reenvio dos produtos por outra transportadora.
Gostaríamos de reforçar que, em nenhum momento, deixamos de prestar o atendimento necessário. No entanto, é importante respeitarmos o tempo de resposta das transportadoras antes de adotarmos outras medidas.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Bela Notte PIjamas
Consideração final do consumidor
26/05/2025 às 19:16
Demorou mais enviaram novamente os produtos. Muito obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8