O que aconteceu
Foi aberto chamado no dia 25/10/******* e gerado protocolo de final ******* solicitando liberação de porta *******. Serviço foi atendido no decorrer do dia 25/10 sem visita técnica, atendimento realizado por ligação da equipe técnica qual explicou que essa liberação seria realizada pela própria telecom (backbone), porém no dia seguinte (26/10/*******) o atendimento foi desfeito, ou seja, a porta de serviço ******* encontra-se fechada.
Em novo chamado a SAC dia 26/10/******* protocolo de final ******* sou informado que serviço deve ser feito via equipamento e acessando manual via site.
Atendentes da empresa fornecem informações divergentes, o serviço que é prestado é desfeito sem motivos ou explicações alguma.
Para atendimento empresarial está de baixa qualidade.