O que aconteceu
Venho manifestar minha total insatisfação com os serviços da Minha Claro Net.
Estou desde ontem sem internet, um serviço essencial para mim, pois trabalho utilizando a conexão. A visita técnica já estava agendada somente para segunda-feira, ou seja, eu teria que ficar vários dias sem internet, e agora, para completar o absurdo, vocês simplesmente cancelaram a visita!
Já entrei em contato com a central mais de sete vezes e não consigo falar com nenhum atendente. O único atendimento disponível é um robô que fica enviando um link que nunca chega. Ou seja, não resolvem o problema, não oferecem suporte e ainda dificultam o contato com a empresa.
É um completo desrespeito com o consumidor! Pago pelo serviço e, quando preciso de atendimento, fico completamente desamparada.
Diante de toda essa falta de respeito, quero solicitar o cancelamento do meu contrato. Não tenho mais interesse em continuar com uma empresa que não oferece o mínimo de suporte aos seus clientes.
Espero que meu pedido seja atendido sem mais dificuldades e que não haja cobranças indevidas ou qualquer tentativa de impedir o cancelamento.