Não respondida

Minha mensalidade NET/Claro não foi reduzida como prometido

NET Serviços (TV, Banda Larga e Telefone)

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Conversei com um atendente da NET/Claro, para tentar reduzir os valores das mensalidades retirando os streemers que eles colocaram, uma vez que eu não solicitei nem Netflix nem Disney Premium nos meus serviços. O atendente garantiu que vai valor seria reduzido para 190,00 reais e se manteria nesse valor mantendo apenas a TV e a internet. Acontece que não foi reduzido o valor como garantido por dois atendentes, como também tem da vez que eu ligo, os atendentes posteriores ficam apenas enrolando, dizendo que vão abrir chamados, um em cima do outro, mas que não tem retorno.