O que aconteceu
Boa tarde estou com muitos problemas com a net, desde o dia que resolveram tentar trocar a mi ha conexão de cabo coaxial para fibra ótica aproximadamente 2 meses, desligaram a minha Internet e nao ligaram mais , reclamei durante dias e nao fui atendida, para piorar mandaram cobrança como se estivesse usando , abri vários protocolos e ao tive solução ate que decidi cancelar tv a cabo e link de Internet. Para fechar com chave de ouro recolheram is 3 equipamentos roteadore da 2tv e agora estao alegando que nao entreguei e estao me cobrando fatura e uma situação surreal, ja falei com a parte financeira e sac ficaram de cancelar a fatura e nao o fizeram mandei o registro da entrega dos equipamentos mais medmo assim continual me cobrando e pior com tudo devidamente registrado, chegaram a me dizer que infelizmente os operadores do sac nao registraram.no sistema o pedido e que foi falha operacional mais ate agora nada de solução vou ter que acionar fjudicialmente por danos morais pois virou um.inferno minha vida com esta empresa chamada net/claro. Segue algum dos inúmeros protocolos abertos ***** 02/10
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