O que aconteceu
Paguei 2 faturas em atraso pela whatsapp da claro, via pix agora no dia 3 de outubro de 2026, foi gerado um codigo de barras para pagamento pix. A empresa CLARO nao deu baixa nos boletos, cortam o sinal da internet, fiz varios contatos sempre com uma espera imensa de 30 min para iniciar o atendimento, musiquinha tocando, e as atendentes passando de uma para outra, sem resolução e sempre com discursos diferentes. Encaminhei todos os prints e xomprovantes por email, pediram parazo se 48horas para resolver e NADA. Liguei varias vezes e fui informafa que nao tem o que fazer, deveria ealizar o pagamento novamente. Um absurso e um descaso com o cliente, atendentes mal educados e ainda recebi ima ligaçao me ofertando serviços da claro.
Estou sem sinal da claro, pedi reembolso do valor do valor e falaram que nao consegue.
INADMISSIVEL, DESCASO, A FALTA DE RESPEITO COM CLIENTE.
O caso ainda nao foi resolvido, e eu como cloente estou sendo lesionada.