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Arroio do Meio - RS

25/12/2023 às 09:25

ID: 179021293

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Sou cliente a mais de 7 anos, no início desse período era ótima, sem reclamações, mas de uns dois anos pra cá não dá pra elogiar, quando estamos em casa e precisamos de internet para trabalhar ou qualquer atividade somos deixados na mão.
Todo final de semana em algum momento ficamos sem internet, feriados também ficamos sem internet.
Pelo menos uma vez por semana quando estamos trabalhando de home office ficamos sem internet.
Quando trabalhamos presencialmente e estamos em casa apenas à noite, com frequência também ficamos sem internet.
É realmente uma péssima provedora.
O suporte não é eficaz, não nos atende ou quando atende não resolve nada. Nós finais de semana e feriados não existe um ser vivo pra te atender, eu estou sem internet desde a sexta-feira de noite, já estamos na segunda e não fui atendido
Sei que hoje é segunda de natal, e eu já liguei para todos os contatos da Net 11 em todas as filiais e não houve atendimento, preciso adiantar meu trabalho remotamente e mais uma vez fiquei na mão, sem internet.
E eu sugiro que quando não tiver nenhum plantonista no suporte, que mudem a gravação que diz que sou o primeiro da fila e serei o próximo a ser atendido para desista, você nunca será atendido.