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Reclamar dessa empresa

Tibau - RN

13/06/2026 às 22:10

ID: 251323519

extremamente lenta travando ate um simpres video no youtube ,o plano e de 250megas fiz o teste varias vezes na speedtest e pin alto de mas de 10 e la velocidade 10 megas 13,,,18 mas inestavel que nao da para assistir nada sem parar ainda cuando abre porque ni siquer abre,no fin de semana pior ainda ,so cliente a muito tempo era boa mas agora e pesima, usso para trabalho e nao tem como, o aumento de clientes sem o investimento na infraestrutura do provedor causa exatamente esse problema. Esse fenômeno é chamado de saturação de rede ou supervenda (quando a empresa vende mais largura de banda do que a sua capacidade total suporta)Direitos Legais e Reclamação FormalMargem mínima: Por lei (Anatel), a média mensal da velocidade deve ser de no mínimo 80% do contratado, e nunca baixar de 40% em testes instantâneos. Receber 20 Megas em um plano de 250 Megas é ilegal.