O que aconteceu
Comprei uma bolsa e paguei no cartão. Recebi várias mensagens referentes ao pagamento da bolsa dizendo que eu não tinha pago. Confirmei os pagamentos nas faturas recebidas no meu cartão e enviei as faturas com os pagamentos realizados. Mesmo assim continuaram enviando as mensagens dizendo que não foi pago, inclusive me enviaram um boleto com o valor total. Nunca me recusei a pagar. Revisei com a operadora e foram pagas 3 parcelas no meu cartão. Entrei em contato com a operadora várias vezes pedindo para acrescentar a última parcela devida.
Fui informada pela operadora do cartão que a empresa não aceitou o último pagamento. Pedi para me enviarem o número do PIX para eu poder pagar a última parcela e não obtive resposta.