CANCELAMENTO DE ASSINATURA
Em réplica
Belém - PA
19/11/2018 às 21:08
ID: 40125527
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFIZ O CANCELAMENTO DA MINHA ASSINATURA E A NETCARTAS POR CONTA DELA FEZ A RENOVAÇÃO
AUTOMATICA E CONTINUA ME COBRANDO NA FATURA DO MEU CARTÃO JA DESCONTARAM DUAS PARCELAS INDEVIDAMENTE QUERO QUE CANCELE ASSA ASSINATURA E ME DEVOLVAM MEU VALOR
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Resposta da empresa
21/11/2018 às 16:07
Max, boa tarde.
Verificamos e não localizamos nenhuma assinatura recente no e-mail informado nesta reclamação. Pedimos a gentileza que nos informe a data do débito e os últimos 4 dígitos do seu cartão para que possamos identificar a assinatura e solicitar o cancelamento.
Caso queira, envie os dados para o e-mail ******* para que possamos agilizar o atendimento.
Atenciosamente,
NetCartas.
Réplica do consumidor
21/11/2018 às 16:24
JÁ FIZ O ENVIO DO PLINT DA MINHA CONTA NO NETCARTAS E DO CARTÃO DE CRÉDITO DA MINHA MULHER ONDE VOCÊ COBRAM INDEVIDAMENTE OS VALORES
Réplica da empresa
21/11/2018 às 17:31
Obrigado pelo envio das informações. Já verificamos e enviamos a resposta para o seu e-mail.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Att,
NetCartas