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Rio de Janeiro - RJ

21/01/2025 às 10:01

ID: 207741859

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ENTREI EM CONTATO COM O NETCARTAS EM 08/12/******* PARA CANCELAR O CONTRATO ESTABELECIDO COM ELES EM 30/05/*******, UMA VEZ QUE NÃO VINHA A MESES USANDO OS JOGOS, ELES ALEGARAM DE QUE NÃO CONSEGUIRAM CANCELAR FACE O CARTÃO ITAÚ, TER INFORMADO DE QUE O PRAZO PARA O CANCELAMENTO SERIA DE ATÉ 90 DIAS APÓS O CONTRATO COM ELES, TENTEI RESOLVER ESTA QUESTÃO COM A CENTRAL DE ATENDIMENTO DO CARTÃO ITAÚ NO DIA DE HOJE, LIGUEI AS 16:00, E FUI ATENDIDO ATÉ ÀS 17:15, POR CERCA DE 06 ATENDENTES E NENHUM RESOLVEU NADA, OS 03 ÚLTIMOS, ME PASSARAM A MESMA INFORMAÇÃO, OU SEJA, O CANCELAMENTO TERIA QUE SER ATÉ 90 DIAS PÓS A COMPRA, E EU OS QUESTIONEI POIS ALEGUEI QUE NÃO QUERIA MAIS ESSE PRODUTO E SE ELES HAVIAM PAGO DE FORMA ANTECIPADA, DISSERAM QUE SIM, SE O FIZERAM QUE ATÉ COBRASSEM A ELE O REEMBOLSO E ENCERRASSEM, JOGARAM A MIM, A RESPONSABILIDADE PARA CONTINUAR COM UM PRODUTO QUE NÃO UTILIZO A MESES, PÉSSIMO ATENDIMENTO, NÃO VI ORGANIZAÇÃO, UM BOM TREINAMENTO PARA COM RELAÇÃO AO QUE SE DEVERIA FAZER, ENFIM, CASO PERSISTA EU VOU CANCELAR O CARTÃO QUE ALIÁS SÓ VÊM ME TRAZENDO ABORRECIMENTO, JÁ É A SEGUNDA VEZ QUE ME CAUSAM ESTE PROBLEMA.