Interrupção no forcecimento de internet
Respondida
Eunápolis - BA
15/03/2025 às 15:11
ID: 212255677
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA rede de internet de minha casa está interrompida de há 4 dias. Já acionei a empresa várias vezes e não enviam técnico para fazer averiguação.
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Resposta da empresa
15/03/2025 às 16:49
Prezado Marlos,
Conforme mencionado em nosso contato telefônico, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo transtorno causado pela falta de conexão com a internet. Entendemos o quanto é essencial ter um serviço estável e confiável, e lamentamos profundamente que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.
Estamos trabalhando com dedicação para garantir que situações como essa não se repitam e melhorar continuamente nossos serviços. Como uma forma de demonstrar nosso compromisso e apreço pela sua compreensão, aplicamos um desconto de 30% na sua próxima fatura.
Nos colocamos a disposição através do e-mail ******* ou mesmo através de nossa central de atendimento ******* ******* *******.
Reiteramos nosso pedido de desculpas e agradecemos por nos dar a oportunidade de corrigir a situação. Se precisar de qualquer assistência adicional, nossa equipe está à disposição para ajudá-lo(a).
Atenciosamente,
Equipe NETCENTER Telecom!