Sem Internet Araucária

Olá, Rogerio Gonçalves. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.

Ontem enfrentamos uma queda geral em nosso link principal de transmissão, o que acabou impactando não apenas a conexão de diversos clientes, mas também alguns dos nossos canais de atendimento, gerando alta demanda e filas acima do normal.

Entendemos completamente sua insatisfação e reconhecemos que a dificuldade em conseguir contato torna a situação ainda mais frustrante. Nossa equipe trabalhou durante todo o período para restabelecer os serviços o mais rápido possível.

Agradecemos seu relato, pois ele nos ajuda a identificar pontos que precisam ser melhorados em nossos processos de atendimento. Caso o problema persista, por favor nos informe seus dados em mensagem privada para que possamos verificar sua conexão individualmente.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos sua compreensão.