O que aconteceu
Prezados,
Venho, respeitosamente, solicitar a exclusão da dívida registrada em meu CPF, vinculada à empresa NETCITY, no valor de R$ 239,60, com vencimento em 12/07/2021, atualmente negativa no SPC Brasil e também aparecendo no Serasa.
O motivo da solicitação é que a empresa NETCITY encerrou definitivamente suas atividades na cidade de Belo Jardim - PE, e não existe mais qualquer canal de atendimento, suporte, site, telefone, ou forma de pagamento dessa dívida.
Sou totalmente disposto a quitar essa pendência, porém não há forma alguma de negociação ou contato com a credora. Essa condição me coloca em situação de injustiça, insegurança jurídica e ferimento aos meus direitos como consumidor, uma vez que não posso exercer meu direito de defesa ou de pagamento.
Por esse motivo, com base nos princípios da boa-fé, do acesso ao consumidor à informação e ao contraditório, venho requerer a retirada da negativação do meu CPF, já que não há como resolver a dívida nem com empresa, nem com intermediários.
Reforço que a intenção não é fugir da dívida, mas sim resolver o que se tornou impossível por abandono ou falência da empresa.
Aguardo solução imediata.
Atenciosamente,
*****
CPF: *****
Telefone: *****
E-mail: *****
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Netcity Fibra respondeu
31/12/2025 às 10:31
Prezado Sr. Crisvonaldo,
Recebemos sua mensagem e, após análise, esclarecemos que a NETCITY FIBRA não possui qualquer vínculo com a empresa mencionada em sua reclamação, tampouco com a negativação citada.
Nossa empresa encontra-se em plena operação, com canais de atendimento ativos, e não possui registros de contrato, débito ou apontamento em nome do CPF informado.
Dessa forma, orientamos que a reclamação seja direcionada à empresa responsável pela negativação constante em seu cadastro, conforme informado pelos órgãos de proteção ao crédito (SPC/Serasa).
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos, caso necessário.
Atenciosamente,
Netcity Fibra
Atendimento ao Cliente