Boleto enviado após o vencimento e falta de solução causam transtornos e possível cancelamento
Não respondida
Montes Claros - MG
11/03/2026 às 22:00
ID: 243029241
Pelo segundo mês consecutivo recebo o boleto por e-mail após a data de vencimento, o que faz com que eu precise realizar o pagamento com juros por uma falha que não é minha.
No mês passado fui informado de que havia sido um erro no sistema, e acabei relevando a situação. No entanto, este mês o problema se repetiu.
Hoje entrei em contato pelo WhatsApp e não obtive retorno. Diante disso, precisei ligar. A atendente informou que mais tarde me trariam uma solução, o que novamente não aconteceu.
Sinceramente, estou bastante chateado, pois estou sendo penalizado por algo que não foi causado por mim.
Diante dessa situação recorrente e da falta de retorno, não vejo outra alternativa a não ser solicitar o cancelamento do serviço de internet, caso não haja uma solução para esse problema.
Aguardo um posicionamento.