Cobrança de Suporte Técnico Não Solicitado

Prezada Sra. Elaine,

Conforme conversamos anteriormente via WhatsApp, venho, por meio deste, prestar os devidos esclarecimentos acerca de sua dúvida.

O documento encaminhado trata-se de uma nota fiscal referente a um dos tributos que compõem o plano contratado. Caso não haja necessidade de sua utilização, solicitamos, por gentileza, que o desconsidere.

Esclarecemos que cada plano é composto por quatro tributos distintos, os quais, em conjunto, formam o valor total do serviço. A nota fiscal em questão corresponde a apenas um desses tributos incluídos em seu plano.

Ressaltamos, ainda, que este tipo de documento fiscal é, em regra, destinado a pessoas jurídicas. No entanto, em razão de uma atualização recente em nosso sistema, houve o envio automático também para pessoas físicas.

Por fim, destacamos que não se trata de uma cobrança, mas apenas de um documento fiscal.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Netfibra Telecomunicações Ltda